Cabecera Contact Center

Servicio de Contact Center

Diagrama del servicio de recobros
Descripción servicio telemarketing

Descripción del servicio

iValue ofrece cobertura a las necesidades particulares de cada empresa, adaptando su servicio en función de las necesidades concretas, algunos de los más demandados son los siguientes:

Contact center pasivo:
  • Teléfono de averías
  • Teléfono de atención al cliente
  • Servicios de centralita
  • Solicitudes vía web
Contact center activo:
  • Tramitación citas previas servicio
  • Fidelización de clientes
  • Televenta - acciones comerciales
  • Solicitud de impagos
Back office:
  • Gestión de incidencias
  • Notificación de interrupciones del servicio
  • Grabación de partes de trabajo
  • Coordinación comercial
  • Trámites altas y bajas
  • Trámites administrativos (cambios de titularidad, cuenta, etc.)