Cabecera Retención de clientes

Servicio de retención de clientes

Diagrama del servicio de recobros
Retención de clientes

Descripción del servicio

  • Selección del colectivo sobre el que se va a actuar.
  • Se propone a la empresa actuar sobre aquellos clientes que tengan próximas la finalización de su actual póliza o contrato.
  • Contacto con el cliente para informarle de la proximidad de su vencimiento. La comunicación puede ser: por correspondencia, email, teléfono, SMS, aplicativo App's.
  • Información de las nuevas condiciones para su próxima anualidad.
  • Recordatorio de todos los servicios que tiene incorporados para su uso.
  • Información de nuevos servicios para la próxima anualidad.
  • Se podrán realizar consultas definidas por la entidad encaminadas a incrementar las ventas, como complemento a las acciones indicadas anteriormente.

 

OBJETIVO: EL CLIENTE CONTINÚA CON NOSOTROS