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Servicio de Teleactivación

Diagrama del servicio de recobros
Teleactivación

Ventajas del servicio

Las empresas están utilizando la comunicación de nuevos servicios a sus cartera de clientes por el método de activación (es decir, el cliente debe de comunicar que está de acuerdo con la incorporación del nuevo producto/servicio), pero en la práctica este sistema se manifiesta poco comunicativo y productivo, pues son la mayoría de clientes los que alegan desconocimiento de que son poseedores de un nuevo producto o servicio.

iValue ofrece el servicio de seguimiento de la activación por parte del cliente.

 

¿En qué consiste?

Seleccionado el colectivo, establecemos unas pautas proactivas y de seguimiento con el fin de conseguir que el cliente sea conocedor del nuevo producto o servicio.

Esta acción comunicativa con el cliente es percibida muy positivamente y permite, además de fidelizar, estar en una disposición óptima para ofrecer servicios complementarios que signifiquen un incremento de ingresos para la empresa.