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Servicio de recobros

Diagrama del servicio de recobros Operativa del servicio de recobros
Recobros

Tipología del servicio

Se ofrece cobertura de recobro para los siguientes tipos de servicio:

  • Particular sin póliza de Hogar
  • Particular con póliza de Hogar, ó de otro ramo.
  • Si el causante es la comunidad de vecinos, en cuyo caso se procederá a la toma de datos del Presidente y del Administrador de la misma, nombre de la aseguradora y coberturas de su póliza (para verificar si las privativas están cubiertas en caso de concurrencia de seguros), nº póliza,etc.

El Servicio de recobros se lleva a cabo por equipos de tramitadores especificamente formados en la gestión de reclamaciones de impagos. Dichos equipos están formados por personal con dedicación exclusiva por cada compañía, incrementando asi la calidad del servicio ofrecido.

Su función está basada en la tramitación extrajudicial del recobro en dos fases:

Fase 1 Reclamación personal telefónica
Fase 2 Reclamación escrita

Todo el proceso es supervisado por abogados expertos en esta actividad.